Seien Sie für jeden Konflikt gewappnet!

Wie Sie Konflikten mit passgenauen Strategien vorbeugen und sie lösen

Jede Führungskraft sieht sich in Ihrem Arbeitsalltag früher oder später mit Konflikten konfrontiert. Geht es Ihnen auch so? Dann unterstützen wir Sie gerne dabei, passgenaue Strategien kennenzulernen, um Konflikten vorzubeugen und sie zu lösen. Lernen Sie dazu in unserem Planspiel mehr über die Tragweite von beruflichen Auseinandersetzungen, ihre Ursachen sowie Wirkungen kennen und wenden Sie effektive Methoden der Prävention und Schlichtung an.

Auch
als Präsenz-Planspiel erhältlich

Das Wichtigste im Überblick

Unsere 3D-Online-Simulation „Konfliktmanagement“

Zielgruppen:

Führungskräfte, zukünftige Führungskräfte

Seminardauer:

0,5 – 3 Tage

Trainingsziele:

Die Entstehung, die auslösenden Faktoren und Eskalationsstufen von Konflikten erkennen
Ihre Komplexität, typische Ursachen- und Wirkungszusammenhänge verstehen
Unternehmerische und betriebswirtschaftliche Relevanz und Tragweite erkennen
Konflikt-Analysen, -Strategien sowie Präventions- und Lösungsmöglichkeiten durchführen können
Führungsrollen und effektives Verhalten im Konflikt erlernen
Interessen und Bedürfnisse der Konfliktparteien erfassen

Teilnehmeranzahl:

4 – 12

 

Konfliktmanagement – Die 3D-Online-Simulation

Konflikte spielend lösen

Erkenntnis

Erkennen Sie die Entstehung, die auslösenden Faktoren, die Komplexität und die Eskalationsstufen von Konflikten.

Verständnis

Begreifen Sie die unternehmerische Relevanz und Tragweite von Konflikten und erfassen Sie die Bedürfnisse aller Konfliktparteien.

Analyse

Führen Sie konkrete Konflikt-Analysen, -Strategien sowie Präventions- und Lösungsmöglichkeiten durch.

Übung

Erlernen Sie Führungsrollen und effektives Verhalten im Konflikt und üben Sie deren praktische Durchführung.

Umsetzung

Verinnerlichen Sie Methoden und Best-Practice-Konzepte für ein konfliktfreies und effizientes Unternehmen.

Beispiel-Video 3D-Online-Simulation „Konfliktmanagement“

30 – 50 % ihrer Arbeitszeit verbringen Führungskräfte direkt bzw. indirekt mit Konflikten und deren Folgen. Allein aufgrund unternehmensinterner Konflikte stehen rund 20 % aller Mitarbeiterressourcen nicht zur Verfügung. Das Planspiel Konfliktmanagement vermittelt Führungskräften zielführende Methoden und Best-Practice-Konzepte um Konflikte zu erkennen, zu bewerten und individuell damit umzugehen.

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Trainingsschwerpunkt

Ihre Führungskräfte, Ihr Erfolg

Ohne Konflikte keine Veränderung

Egal ob in Teammeetings, in der Zusammenarbeit interkultureller Teams, im Rahmen von Fusionen, Change-Prozessen, festgefahrenen Projekten oder arbeitsrechtlichen Auseinandersetzungen – Konflikte prägen den Unternehmensalltag. Ohne Konflikt keine Veränderung. Ohne Konflikt keine Entwicklung. Die Frage ist immer, wie lange er anhält, bis es zu einer Entscheidung kommt, und welche Reibungsverluste und Kosten auf diesem Weg entstehen.

Effiziente Prozesse und intelligenter Umgang mit Ressourcen

Jedes Unternehmen beinhaltet eine Vielzahl von Interessenslagen und Positionen. Es ist ein durch Menschen gestaltetes System und wird durch eben diese Menschen und ihre Zielsetzungen, Bedürfnisse und Emotionen geprägt. Im Außenverhältnis wird eine Organisation definiert durch ihre Kunden, Kundinnen, Lieferanten, Lieferantinnen und Partner/innen, d.h. andere hochkomplexe Systeme mit eigenen persönlichen, wirtschaftlichen und strategischen Interessen.

Entscheidungskompetenz und Handlungsfähigkeit im Konflikt

Die Führungskräfte eines Unternehmens spielen in diesem Zusammenwirken die zentrale Rolle. Ihr kompetenter Umgang mit Konflikten und damit der Aufbau und die intelligente Nutzung von Ressourcen und Produktivitätsreserven im Rahmen effizienter Prozesse sind von zentraler Bedeutung.

Aus der Praxis und für die Praxis

Das Planspiel „Konfliktmanagement“ vermittelt Führungskräften zielführende Methoden und Best-Practice-Konzepte. Es verbessert nachhaltig ihre Entscheidungskompetenz und Handlungsfähigkeit.
500 Jahre tägliche Praxiserfahrung, das Wissen aus mehr als 20.000 Projekten und die Kompetenz aus der Schulung von über 30.000 Personen bilden die Grundlage des Planspiels. Aus der Praxis für die Praxis entwickelt, ist es ein fundierter Baustein der Führungskräfteentwicklung.

Ablauf und Spielkonzept

Die Führungskräfte führen ihr Unternehmen in vier Abteilungen durch ein Geschäftsjahr mit typischen Aufgaben und Konfliktfeldern. Ziel des Spiels ist es, gemeinsam ein möglichst konfliktfreies und effizientes Unternehmen zu implementieren. Nach einer kurzen Einführung bestimmen die Führungskräfte den Konfliktstatus ihrer eigenen Abteilung auf einem 10-stufigen Eskalationsbarometer und steigen direkt in das Spiel ein. Der Konfliktstatus bildet den Ausgangspunkt für den eigentlichen Spielverlauf. Über Ereigniskarten werden die Spielenden nun nach und nach mit Konfliktsituationen konfrontiert, welche sie mithilfe von passenden Methodenkarten und damit verbundenen Handlungen, z.B. im Form von Rollenspielen, deeskalieren können. Je nachdem, wie erfolgreich die Teilnehmenden Konflikte lösen oder Fragen rund um Konfliktmanagement beantworten können, steigen sie auf dem Eskalationsbarometer auf oder ab. Den Führungskräften werden typische Ursache-Wirkungszusammenhänge sowie deren unternehmerische Tragweite und betriebswirtschaftliche Relevanz bewusst. So verdeutlicht das Spielkonzept u.a. die Auswirkungen, die der Konfliktpegel einer einzelnen Abteilung auf das gesamte Unternehmen, d.h. alle Spieler hat. Die Führungskräfte erlernen Best-Practice-Methoden und entwickeln selbst innovative Ideen für den praktischen Alltag.
Sie erleben sich in ihrer eigenen Rolle, erkennen die Stellhebel für ein effektives Verhalten im Konflikt und den Erfolg als Führungskraft. Feedback- und Reflektionsrunden festigen die Erkenntnisse. Durch den hohen Praxisbezug können sie die erlernten Methoden sofort erfolgreich in ihrem Arbeitsalltag einsetzen.

Ziele im Überblick

  • Die Entstehung, die auslösenden Faktoren und Eskalationsstufen von Konflikten erkennen
  • Ihre Komplexität, typische Ursachen- und Wirkungszusammenhänge verstehen
  • Unternehmerische und betriebswirtschaftliche Relevanz und Tragweite erkennen
  • Konflikt-Analysen, -Strategien sowie Präventions- und Lösungsmöglichkeiten durchführen können
  • Führungsrollen und effektives Verhalten im Konflikt erlernen
  • Kommunikative Kompetenzen in Konfliktsituationen verbessern
  • Interessen und Bedürfnisse der Konfliktparteien erfassen

Fakten im Überblick

Zielgruppen:

Führungskräfte, zukünftige Führungskräfte

Seminardauer:

0,5 – 3 Tage

Teilnehmeranzahl:

4 – 12

Sie haben weitere Fragen zu unserer 3D-Online-Simulation „Konfliktmanagement“?

Wir sind für Sie persönlich erreichbar und beraten Sie gerne. Sie erreichen uns Montag bis Freitag in der Zeit von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

Vereinbaren Sie einen Beratungstermin

Sie möchten gerne wissen, wie unsere Methoden und Tools sich in Ihr Unternehmen integrieren lassen? Senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und eine/r unserer Mitarbeitenden wird sich bei Ihnen melden, um ein unverbindliches Beratungsgespräch zu vereinbaren.

Verbinden Sie unsere Simulation mit weiteren digitalen Trainingstools

 

Kombinieren Sie Ihr 3D-Online-Simulations-Training mit unseren digitalen Tools zum Wissenserwerb, zur Vertiefung, zur Anwendung, zur Übung und zur Verankerung für einen nachhaltigen Wissens- und Kompetenz-Erwerb. Auf unserer Schirrmacher Akademie Lernplattform finden Sie unter anderem einen ergänzenden WBT-Kurs zu unserer 3D-Online-Simulation Change Management mit zahlreichen Übungen und Lernvideos rund um die 7 Phasen nach Richard K. Streich.

Blended Learning Baukasten

Stellen Sie sich Ihren individuellen Blended Learning Bausatz zusammen. Hier finden Sie einen Überblick über all unsere digitalen Lerntools und -Lösungen sowie unsere vielfältigen Präsenzangebote und deren Kombinationsmöglichkeiten.

Unsere 3D-Online-Simulationen

 

Entdecken Sie die Themen-Vielfalt unserer 3D-Online-Simulationen. Alle hier aufgeführten Simulationen können Sie bei uns als 3D-Online-Seminar oder wahlweise als Präsenz-Planspiel-Training buchen. Zudem finden Sie zu vielen unserer 3D-Online-Simulationen offene Seminarangebote auf unserer Homepage.

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