Unser Planspiel “Konfliktmanagement“

Zielgruppen:

Führungskräfte, zukünftige Führungskräfte

Seminardauer:

0,5 – 3 Tage

Trainingsziele:

Die Entstehung, die auslösenden Faktoren und Eskalationsstufen von Konflikten erkennen
Ihre Komplexität, typische Ursachen- und Wirkungszusammenhänge verstehen
Unternehmerische und betriebswirtschaftliche Relevanz und Tragweite erkennen
Konflikt-Analysen, -Strategien sowie Präventions- und Lösungsmöglichkeiten durchführen können
Führungsrollen und effektives Verhalten im Konflikt erlernen
Interessen und Bedürfnisse der Konfliktparteien erfassen

Teilnehmeranzahl:

4 – 12

Entscheidungskompetenz und Handlungsfähigkeit im Konflikt

Die Führungskräfte eines Unternehmens spielen in diesem Zusammenwirken die zentrale Rolle. Ihr kompetenter Umgang mit Konflikten und damit der Aufbau und die intelligente Nutzung von Ressourcen und Produktivitätsreserven im Rahmen effizienter Prozesse sind von zentraler Bedeutung.

Aus der Praxis und für die Praxis

Das Planspiel „Konfliktmanagement“ vermittelt Führungskräften zielführende Methoden und Best-Practice-Konzepte. Es verbessert nachhaltig ihre Entscheidungskompetenz und Handlungsfähigkeit.
500 Jahre tägliche Praxiserfahrung, das Wissen aus mehr als 20.000 Projekten und die Kompetenz aus der Schulung von über 30.000 Personen bilden die Grundlage des Planspiels. Aus der Praxis für die Praxis entwickelt, ist es ein fundierter Baustein der Führungskräfteentwicklung.

Ablauf und Spielkonzept

Die Führungskräfte führen ihr Unternehmen in vier Abteilungen durch ein Geschäftsjahr mit typischen Aufgaben und Konfliktfeldern. Ziel des Spiels ist es, gemeinsam ein möglichst konfliktfreies und effizientes Unternehmen zu implementieren. Nach einer kurzen Einführung bestimmen die Führungskräfte den Konfliktstatus ihrer eigenen Abteilung auf einem 10-stufigen Eskalationsbarometer und steigen direkt in das Spiel ein. Der Konfliktstatus bildet den Ausgangspunkt für den eigentlichen Spielverlauf. Über Ereigniskarten werden die Spielenden nun nach und nach mit Konfliktsituationen konfrontiert, welche sie mithilfe von passenden Methodenkarten und damit verbundenen Handlungen, z.B. im Form von Rollenspielen, deeskalieren können. Je nachdem, wie erfolgreich die Teilnehmenden Konflikte lösen oder Fragen rund um Konfliktmanagement beantworten können, steigen sie auf dem Eskalationsbarometer auf oder ab. Den Führungskräften werden typische Ursache-Wirkungszusammenhänge sowie deren unternehmerische Tragweite und betriebswirtschaftliche Relevanz bewusst. So verdeutlicht das Spielkonzept u.a. die Auswirkungen, die der Konfliktpegel einer einzelnen Abteilung auf das gesamte Unternehmen, d.h. alle Spieler hat. Die Führungskräfte erlernen Best-Practice-Methoden und entwickeln selbst innovative Ideen für den praktischen Alltag.
Sie erleben sich in ihrer eigenen Rolle, erkennen die Stellhebel für ein effektives Verhalten im Konflikt und den Erfolg als Führungskraft. Feedback- und Reflektionsrunden festigen die Erkenntnisse. Durch den hohen Praxisbezug können sie die erlernten Methoden sofort erfolgreich in ihrem Arbeitsalltag einsetzen.